문서 유출, 유실 방지를 위한 암호화된 서버 구축은 물론 주기적인 백업과 실시간 모니터링으로 DDOS 공격 등에 대한 대비와 보안상태를 유지하고 있으며 부가 기능(휴대본 본인확인, 이메일 인증, 간편 인증, 개인/법인 공동인증서 인증문서 비밀번호 설정, 외부 클라우드 연동 보관, 공인전자문서센터 보관 등)을 제공 및 지속적인 추가 개발을 진행하고 있습니다.
또한 개인정보유출에 대한 사고 발생 시 보상을 위한 개인정보보호배상책임보험에 가입되어 있습니다.
아울러, 누군가 고의로 문서 유출했을 경우 해당 문서에 대한 로그 정보를 기반으로 IP와 브라우저 정보, 접속 링크 등의 정보를 통해 유출자를 특정할 수 있습니다.
네. 문서 이관 기능을 통해 보관된 문서를 새로운 계정이나 다른 멤버의 계정으로 이관할 수 있습니다.
사이드바 메뉴에서 회사 관리 > 멤버 관리에서 우측 상단 [문서 이관] 버튼 클릭 > 이관 요청자에 퇴사자 계정, 이관 대상자에 문서를 받을 분의 계정을 입력한 후 확인을 클릭하면 모든 문서가 이관됩니다.
일부 문서만 이관할 경우, [파일] 탭을 클릭하여 이관 요청자를 선택하면 [문서 목록 다운로드]가 활성화됩니다. [문서 목록 다운로드]를 클릭하여 다운로드한 파일을 열어 이관하지 않을 문서 행을 삭제한 후 저장합니다. 이관 대상자를 선택하고 저장한 파일을 업로드합니다. [확인]을 클릭하면 파일에 포함된 문서만 이관됩니다.
문서를 삭제하려면 해당 문서에 대해 문서 관리자 권한이 있어야 합니다.
문서 관리자는 ‘문서 관리‘ 메뉴에서 우측 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하면 문서 목록에 체크박스가 활성화됩니다.
삭제할 문서를 선택한 후 삭제 버튼을 클릭하면 문서가 삭제됩니다.
분석 및 리포팅은 문서 내 입력된 데이터를 별도로 추출하여 관리할 수 있도록 구글 시트 및/또는 엑셀을 연결할 수 있는 기능입니다.
데이터를 연동할 템플릿을 선택하면 해당 템플릿으로 작성되는 문서의 데이터가 연동된 구글 시트 또는 엑셀로 자동으로 추출됩니다.
취소된 문서의 경우, 이전 단계로 복원되지 않습니다. 문서 요청자에게 문서를 다시 전송하도록 요청하시기 바랍니다.
문서의 ‘삭제’는 문서가 완료, 또는 작업이 중도 취소된 문서를 이폼사인 클라우드에서 삭제하는 것이고, 문서의 ‘취소’는 문서의 작성을 중도에 중단하는 것으로, 이폼사인 클라우드에 남아 있게 됩니다.
완료문서 PDF화 과정에서 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 문서 ID를 확인 후 이폼사인 서비스팀으로 문의주시면 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.
*문서 ID 확인 방법: 진행 중/처리할/완료 문서함 화면에서 우측 상단의 컬럼 선택을 클릭하여 문서 ID를 선택합니다. 각 문서별 문서 ID를 확인할 수 있습니다.
네. 입력된 데이터를 따로 받는 방법에는 두가지가 있습니다.
1. 완료 문서함에서 문서 다운로드를 클릭한 후 다운로드할 문서를 선택합니다. 다운로드 팝업창에서 ‘CSV 다운로드‘를 선택, 모든 템플릿 필드 표시를 선택한 후 다운로드를 클릭하면 문서 내 입력항목에 입력된 데이터가 포함된 CSV 파일이 다운로드됩니다.
2. 커넥트 > 분석 및 리포팅에서 구글 시트 또는 엑셀을 연동하여 [데이터 연결 추가] 클릭한 후 템플릿을 선택하면 해당 템플릿으로 작성되는 문서에 입력되는 데이트를 연동된 시트로 받을 수 있습니다.
이폼사인에서는 각 문서함에서 페이지마다 문서를 최대 100건까지 일괄 다운로드할 수 있습니다.
더 많은 문서를 한 번에 다운로드해야 하는 경우, 드롭박스, 구글 드라이브 등 외부 클라우드 저장소와 연동하여 완료 문서를 자동 저장하도록 설정한 후 해당 저장소에서 다운로드할 수 있습니다.
1. 삭제하지 않을 것을 권장합니다. 꼭 삭제해야 하는 상황이라면, 삭제 전에 반드시 해당 메일에 첨부된 완료 문서와 감사추적증명서 파일을 다운로드하여 별도로 보관해주시기 바랍니다.
2. 파일을 다운로드 및 보관하지 않고 완료 문서 알림 메일을 삭제한 경우, 문서를 요청한 상대방에게 요청하여 문서를 다시 전달 받을 수 있습니다.
※계약서를 삭제하는 행위는 사용자의 선택 사항이며 삭제로 인한 결과에 대해 이폼사인은 법적책임을 지지 않습니다.
네. 임시저장 할 수 있습니다.
문서 작성 중 [임시 저장] 버튼을 클릭하면 해당 문서가 ‘처리할 문서함’에 임시 저장된 문서(초안)로 저장됩니다.
이폼사인을 통해 작성 및 완료된 문서는 최대 15년간 용량 제한 없이 보관됩니다.
다만, 무료체험 종료 후 요금제를 구독하지 않은 경우 이폼사인 서비스 내에서 문서 다운로드 등 일부 기능은 제한되며, 문서 확인만 가능합니다. 15일 이내에 서비스를 연장할 경우 기존 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다.
